【合肥新闻】【不忘初心•牢记使命】 提升服务质量 凝心聚力守国门

记者唐玉玲报道：合肥出入境边防检查站承担着全省85%的出入境旅客检查任务，近年来，合肥边检站认真践行以人民为中心的服务宗旨，通过查摆问题、逐步整改，不断提升边检通关服务的质量，当好“国门卫士”。

记者日前在合肥新桥国际机场出境大厅看到，合肥边防检查站的自助查验系统正在为旅客进行服务。旅客在这个系统上可以完成证件扫描、指纹查验、人脸识别三道通关手续的办理，整个流程最快十几秒便可完成。合肥出入境边防检查站执勤二队政治教导员康佳佳

【录音：现场采集的人像和系统，就是之前办理护照的指纹和人像就行比对，确定是同一个人的话，这个门就会自动打开，这样我们的通关手续也就办完了。自助通道一个人大概只需要30秒左右的时间，快的话10几秒就结束了，比人工要快好很多。这个是在安徽省率先开通的，这个非常的便利。】

据了解，今年以来，合肥边检站自主研发航班信息测算软件，确保口岸高峰预警发布及时。率先在全省范围开通出境自助通道，并计划在明年8月增开4条自助通道，进一步提高旅客通关效率。

合肥边检站还为现场执勤人员配置了8台便携式翻译器，可实现对全国范围内30多种地方方言和全球30多种语言与普通话的实时转换，便利中外出入境旅客。

为更好展现合肥国际形象，合肥边检站以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，通过把领导干部办公室搬到出入境执勤大厅、向广大旅客发放调查问卷、设置意见建议征集箱等形式，充分听取旅客需求，共认真梳理出了17条问题，相继推出19项便民举措，不断提升边检通关服务精细化、人性化水平。合肥出入境边防检查站政委李明

【录音：随着合肥市对外社会经济发展格局的不断开放，我们合肥机场的出入境人员出现了大幅度增长。为了更好的应对这种情况，我们出台了多项措施来便利我们出入境旅客的通关通行。维护口岸的安全稳定，同时也为地方地经济社会发展做好服务保障。】

今年以来，合肥口岸国际航线航班增速显著，新开俄罗斯、菲律宾、缅甸、日本、新加坡、香港等多条国际和地区航线。口岸目前直通的国际或区域航线达33条，同比增长30.23%；覆盖泰国、韩国、日本、埃及、美国等12国和港澳台3地。参与执飞的国际航班达62班次，同比增长31.12%。截至11月底，合肥边检今年共检查出入境人员71万多人次，同比增长28.69%；飞机5000多架次，同比增长30.76%。